SERVICE & CONSEIL

SPHP propose un service technique national au Maroc avec une couverture logistique, complète de produits, pour une gamme étendue de produits. Nos services incluent :
* Installation sur site
* Intervention rapide et de qualité, avec des couts optimisés
* Disponibilité immédiate des pièces de rechange
* Formation sur site pour une utilisation optimale
* Documentation complété pour les consommable
* Nous sommes déterminés à vous fournir une assistance complétée et de haute qualité pour répondre à vos besoins

Nous soutenons les produits, pièces et services SPHP. Couverture du produit Lorsque vous achetez une nouvelle machine de nettoyage des sols SPHP, la garantie du produit fait partie intégrante de cet achat. C’est votre garantie que nous soutenons nos produits et que nous accompagnons nos clients dès le processus d’achat. Pour recevoir des informations de garantie spécifiques à cette machine, expliquées clairement et en détail.

La garantie couvre les pièces qui ne devraient pas tomber au cours de leur panne en utilisation normale. Les pièces qui doivent être remplacées en raison d'une usure normale ne sont pas couvertes par la garantie. Afin de réduire toute possibilité de dysfonctionnement des pièces et d’assurer que votre matériel continue de fonctionner à un haut niveau de performance, votre machine devra être entretenue, y compris pendant la période de garantie.

Le tableau ci-dessous contient un résumé de la garantie pour les produits SPHP vendus directement par SPHP. Les clients ayant acheté leur machine SPHP à un partenaire agréé SPHP devront contacter le partenaire concernant toute demande de garantie. Pour plus d'informations concernant les conditions de garantie disponibles au Maroc, veuillez consulter la rubrique Pièces et Service sur notre site web. La garantie produit limitée de SPHP sera nulle en cas de modifications non autorisées effectuées sur un produit ou si le produit n’a pas été entretenu par une personne autre qu'une personne agréée SPHP. Ce qui signifie un représentant direct de SPHP ou un représentant de service formé au sein de Sphp

SPHP certifie que ses produits sont garantis pour une période de 3 mois. Cette garantie couvre toutes pièces reconnues défectueuse à l’ exclusion de celles détériorées par manque d’entretien ou par suite d’une mauvaise utilisation Note :

La garantie ne couvre pas :
•les équipements ou produits démontés, ouverts partiellement ou ayant subi une modification dans leur structures
•tout composant ou pièces remplacés par des pièces autres que celles fournies par SPHP
•les dommages résultant de fosses manœuvres, ni la réparation de machines malmenées où forcées, ni en est de même pour les dégâts survenant lors du transport.
•Pendant la période de garantie, seul notre service SPHP maintenance est habilité à réparer la machine, la garantie s'éteint, si le possesseur ou un tiers mon autorisé tentent de réparer ou de modifier la machine nous ne sommes pas responsable si la machine et déjà préparée par un autre tiers dans la période de garantie La présente attestation est délivrée àl’intéressé sur sa demande pour servie et valoir ce que de droit.
•Important : la garantie n’est valable qu’après diagnostic établi par le service après-vente de la société SPHP lequel diagnostic donne lieu à un rapport mentionnant la cause de défectuosité.